Condiciones de uso y de suscripción

1. Quiénes somos y qué es Parauling

Parauling es una aplicación para aprender vocabulario jugando, para familias, ofrecida por Martrends Apps, S.L. (sociedad unipersonal; CIF B67505370; c/ La Boixa, 16 – 08303 Mataró; Registro Mercantil de Barcelona, tomo 47056, folio 176, sección 8, hoja B-539619; support@parauling.com; teléfono de atención: 644 03 17 58). La web parauling.com informa del servicio; la aplicación (app.parauling.com y las apps de Google Play y del App Store) es donde se juega y donde se contrata el Premium.

Una de las pruebas, «Decirla», puede usar el micrófono del aparato para que quien juega pueda oírse y compararse con el modelo. Es opcional: el permiso se pide a la persona adulta (en las apps de las tiendas, al crear la cuenta o al entrar en ella) y se puede denegar; la grabación no sale nunca del aparato y se borra sola, y se puede apagar para cada perfil desde la zona de adultos. Sin micrófono, la prueba funciona igual.

Los dibujos y las pronunciaciones del catálogo se han generado con herramientas de inteligencia artificial de terceros y se revisan uno a uno antes de publicarlos. Las voces son voces sintéticas del catálogo del proveedor: no reproducen la voz de ninguna persona. La aplicación no incorpora ningún sistema de inteligencia artificial con el que el usuario interactúe: todo el contenido está hecho de antemano y guardado como archivos.

2. La cuenta

• La cuenta la crea una persona de 18 años o más, que es su titular y responsable. Al registrarse declara que es mayor de edad y que, si crea perfiles para menores, es su progenitora o tutora, o cuenta con su autorización; si la patria potestad es compartida, que actúa con el acuerdo del otro progenitor.
• Una cuenta es una familia: dentro hay uno o más perfiles (normalmente los hijos o hijas), sin contraseña propia. Un perfil también puede ser de una persona adulta.
• Hace falta un correo electrónico válido y una contraseña. La persona titular se compromete a guardar la contraseña y a no ceder la cuenta.
• Se pueden cambiar el correo y la contraseña, y eliminar la cuenta, desde dentro de la app (zona de adultos). Eliminarla borra todos los perfiles y su progreso, sin vuelta atrás, y cancela la suscripción Premium contratada con nosotros o en Google Play. La del App Store hay que cancelarla en Apple: nosotros no podemos cancelarla.
• Cuentas inactivas. Si en una cuenta sin suscripción nadie entra ni juega durante 24 meses, la eliminamos, con todo lo que contiene. Antes te avisaremos dos veces por correo (un mes antes y una semana antes); basta con entrar en la app para mantenerla.

3. Los planes

Gratuito. Sin coste y sin límite de tiempo: un perfil activo, tres rondas de juego al día, las colecciones de palabras abiertas y las cuatro pruebas. No hace falta tarjeta.

Premium. Suscripción anual o mensual que abre hasta cinco perfiles (si la familia necesita más, nos lo puede pedir), rondas sin límite, todo el catálogo de palabras y todos los idiomas disponibles. Se contrata desde la propia aplicación, con la misma cuenta, y se activa al instante.

Quién vende el Premium. Si lo contratas con nosotros, el contrato es con Martrends Apps, S.L. Si lo contratas en una tienda de aplicaciones, es la tienda quien te lo vende y te lo cobra, con sus condiciones: en Google Play, Google Commerce Limited; en el App Store, Apple Distribution International Ltd. Estas condiciones se aplican igualmente al uso del servicio.

El precio es el que indica la página de compra en el momento de contratar, y puede ser diferente según dónde se contrate. El Premium se puede contratar desde los países que aparecen en la página de compra (hoy, los de la Unión Europea). Los precios se muestran siempre con impuestos incluidos. Antes de pagar, la página de contratación muestra el precio total, la duración (un año o un mes), la renovación automática y cómo cancelar, y el paso final indica de manera inequívoca que comporta una obligación de pago.

4. Primeros suscriptores y periodo de prueba

• Primeros suscriptores. Quien se suscriba durante la fase de lanzamiento (se indicará en la página de compra) mantendrá el precio que haya contratado mientras conserve la suscripción activa sin interrupciones. Si la cancela y se vuelve a suscribir más adelante, se aplicará el precio vigente en ese momento.
• Familias invitadas a probar el servicio. Entran en el plan Gratuito: sin código, sin tarjeta y sin ningún cobro. Si algún día se ofrece un periodo de prueba del Premium, sus condiciones —duración, qué pasa al acabar y si hay renovación— se dirán al ofrecerlo y nunca habrá ningún cargo sin aviso previo.

5. Renovación y cancelación

• La suscripción Premium se renueva automáticamente por el mismo periodo (cada año o cada mes, según el plan), con el precio vigente para esa cuenta, salvo que se cancele antes de la fecha de renovación.
• Si la has contratado con nosotros, te avisaremos por correo de la fecha de renovación, del precio, del plazo para no renovar y de lo que ocurre si no se cancela: en la anual, 30 días antes de cada renovación; en la mensual, con el recibo de cada mes. Este aviso no sustituye la cancelación.
• Se puede cancelar en cualquier momento, de manera sencilla y gratuita. Si la has contratado con nosotros, desde la zona de adultos, sin ningún trámite más; si la has contratado en una tienda, en la tienda (en Google Play, en las suscripciones de Google Play; en el App Store, en los ajustes de la cuenta de Apple), y la zona de adultos te lleva allí. Al cancelar, el Premium sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y la cuenta pasa después al plan Gratuito.
• El cobro lo realiza el proveedor de pago del canal en el que se ha contratado la suscripción, que se indica en la política de privacidad; Martrends Apps, S.L. no guarda datos de tarjeta.

6. Derecho de desistimiento

Si has contratado el Premium con nosotros por primera vez hace menos de 14 días naturales (en el plan anual o en el mensual), puedes desistir sin dar ninguna explicación enviándonos una comunicación clara a support@parauling.com (por ejemplo con el formulario de abajo) o desde el portal de la suscripción. Te devolvemos el importe íntegro por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días, y el Premium termina en ese momento; no descontamos los días que lo hayas usado.

Pasados los 14 días, la suscripción se puede cancelar (apartado 5), pero no se devuelve la parte no consumida del periodo ya pagado.

Si la has contratado en Google Play o en el App Store, el desistimiento, la cancelación y las devoluciones se piden a la tienda, según sus condiciones.

Formulario de desistimiento (solo si quieres desistir): «A la atención de Martrends Apps, S.L., c/ La Boixa 16, 08303 Mataró, support@parauling.com. Comunico que desisto del contrato de suscripción a Parauling Premium contratado el día . Nombre: . Correo de la cuenta: . Fecha: .»

7. Qué pasa con el progreso al pasar a Gratuito

El progreso es de quien juega; el acceso es del plan. Si una familia deja el Premium, no se borra nada: los perfiles de más quedan desactivados (se pueden mirar, no jugar con ellos) y la persona titular elige cuál continúa; las palabras de fuera del plan Gratuito quedan congeladas con su progreso y las cartas ya ganadas se conservan en el álbum. Todo vuelve exactamente donde estaba si se vuelve al Premium.

8. Uso aceptable

La app es para el uso personal y familiar. De momento no está pensada para el uso profesional (escuelas, gabinetes de logopedia o similares con perfiles de terceros): si te interesa, escríbenos y lo hablamos. No se permite: ceder o compartir la cuenta fuera de la familia, intentar acceder a cuentas de otros, alterar el funcionamiento del servicio, extraer su contenido (ilustraciones, audios, catálogo) ni hacer un uso comercial. Martrends Apps, S.L. puede suspender una cuenta que incumpla estas condiciones, avisando a la persona titular.

9. Propiedad intelectual

El nombre, el logotipo, las ilustraciones, los audios, los textos, el catálogo y el software de Parauling son de Martrends Apps, S.L. o se utilizan con licencia. El uso del servicio no cede ningún derecho sobre estos contenidos.

Si has descargado la app del App Store, el uso de la app se rige también por la licencia de usuario final estándar de Apple.

10. Conformidad, disponibilidad y responsabilidad

Parauling es un servicio digital y le es aplicable el régimen de conformidad del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Nos comprometemos a prestar el servicio tal como se describe y a mantenerlo actualizado para que siga siendo conforme. Trabajamos para que esté disponible, pero es un servicio en línea y puede haber interrupciones (mantenimiento, incidencias del proveedor). En caso de una interrupción larga imputable a nosotros durante un periodo Premium pagado, se alargará la suscripción el tiempo equivalente. La responsabilidad de Martrends Apps, S.L. se limita, en todo caso, al importe pagado por la suscripción en curso, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.

11. Cambios en estas condiciones o en el servicio

Si cambiamos estas condiciones o el servicio de manera relevante, lo comunicaremos con antelación dentro de la app, y la zona de adultos te pedirá aceptar la versión nueva. Si el cambio te afecta negativamente, te lo diremos también por correo y tienes 30 días naturales desde el aviso para resolver el contrato sin ningún coste y, si tienes Premium, recibir la devolución proporcional del periodo no disfrutado. Las mejoras y correcciones que no perjudiquen el uso no dan derecho a resolver. La versión vigente, con fecha, está siempre en parauling.com/condicions.

12. Si Parauling cambia de manos

Podemos ceder este contrato a otra empresa que continúe prestando el servicio. Te lo avisaremos por correo con antelación, las condiciones no cambiarán por la cesión y, si no estás de acuerdo, podrás cancelar antes de que se haga y, si tienes Premium contratado con nosotros, recibir la devolución proporcional del periodo no disfrutado.

13. Cierre del servicio

Si algún día Martrends Apps, S.L. decidiera cerrar Parauling, lo comunicará por correo a todas las cuentas con un preaviso mínimo de 60 días, dejará de cobrar renovaciones desde ese momento, devolverá la parte proporcional del periodo Premium no disfrutado y, durante el preaviso, facilitará a quien lo pida una copia de los datos de sus perfiles. Con la suscripción no hay ningún compromiso perpetuo.

14. Ley aplicable, jurisdicción y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas de protección de las personas consumidoras del país de residencia que sean de aplicación obligatoria. Para las personas consumidoras son competentes los juzgados de su domicilio. Para cualquier reclamación: support@parauling.com; responderemos en un máximo de un mes. Si no quedas satisfecho, puedes acudir al organismo de consumo de tu comunidad autónoma (en Cataluña, la Agència Catalana del Consum), pedirnos las hojas oficiales de reclamación o, en su caso, recurrir al Sistema Arbitral de Consumo.

Versión «2026-10-10».