Condicions d'ús i de subscripció

1. Qui som i què és Parauling

Parauling és una aplicació per aprendre vocabulari jugant, per a famílies, oferta per Martrends Apps, S.L. (societat unipersonal; CIF B67505370; c/ La Boixa, 16 – 08303 Mataró; Registre Mercantil de Barcelona, tom 47056, foli 176, secció 8, full B-539619; support@parauling.com; telèfon d'atenció: 644 03 17 58). El web parauling.com informa del servei; l'aplicació (app.parauling.com i les apps de Google Play i de l'App Store) és on es juga i on es contracta el Premium.

Una de les proves, «Dir-la», pot fer servir el micròfon de l'aparell perquè qui juga es pugui sentir i comparar-se amb el model. És opcional: el permís es demana a la persona adulta (a les apps de les botigues, en crear el compte o en entrar-hi) i es pot denegar; la gravació no surt mai de l'aparell i s'esborra sola, i es pot apagar per a cada perfil des de la zona d'adults. Sense micròfon, la prova funciona igual.

Els dibuixos i les pronunciacions del catàleg s'han generat amb eines d'intel·ligència artificial de tercers i es revisen un per un abans de publicar-los. Les veus són veus sintètiques del catàleg del proveïdor: no reprodueixen la veu de cap persona. L'aplicació no incorpora cap sistema d'intel·ligència artificial amb què l'usuari interactuï: tot el contingut està fet abans i desat com a fitxers.

2. El compte

• El compte el crea una persona de 18 anys o més, que n'és la titular i la responsable. En registrar-se declara que és major d'edat i que, si crea perfils per a menors, n'és progenitora o tutora, o té la seva autorització; si la pàtria potestat és compartida, que actua amb l'acord de l'altre progenitor.
• Un compte és una família: dins hi ha un o més perfils (normalment els fills o filles), sense contrasenya pròpia. Un perfil també pot ser d'una persona adulta.
• Cal un correu electrònic vàlid i una contrasenya. La persona titular es compromet a guardar la contrasenya i a no cedir el compte.
• Es poden canviar el correu i la contrasenya, i eliminar el compte, des de dins de l'app (zona d'adults). Eliminar-lo esborra tots els perfils i el seu progrés, sense marxa enrere, i cancel·la la subscripció Premium contractada amb nosaltres o a Google Play. La de l'App Store s'ha de cancel·lar a Apple: nosaltres no la podem cancel·lar.
• Comptes inactius. Si en un compte sense subscripció ningú no hi entra ni hi juga durant 24 mesos, l'eliminem, amb tot el que conté. Abans t'avisarem dues vegades per correu (un mes abans i una setmana abans); n'hi ha prou d'entrar a l'app per mantenir-lo.

3. Els plans

Gratuït. Sense cost i sense límit de temps: un perfil actiu, tres rondes de joc al dia, les col·leccions de paraules obertes i les quatre proves. No cal targeta.

Premium. Subscripció anual o mensual que obre fins a cinc perfils (si la família en necessita més, ens ho pot demanar), rondes sense límit, tot el catàleg de paraules i tots els idiomes disponibles. Es contracta des de la mateixa aplicació, amb el mateix compte, i s'activa a l'instant.

Qui ven el Premium. Si el contractes amb nosaltres, el contracte és amb Martrends Apps, S.L. Si el contractes a una botiga d'aplicacions, és la botiga qui te'l ven i te'l cobra, amb les seves condicions: a Google Play, Google Commerce Limited; a l'App Store, Apple Distribution International Ltd. Aquestes condicions s'apliquen igualment a l'ús del servei.

El preu és el que indica la pàgina de compra en el moment de contractar, i pot ser diferent segons on es contracti. El Premium es pot contractar des dels països que surten a la pàgina de compra (avui, els de la Unió Europea). Els preus es mostren sempre amb impostos inclosos. Abans de pagar, la pàgina de contractació mostra el preu total, la durada (un any o un mes), la renovació automàtica i com cancel·lar, i el pas final indica de manera inequívoca que comporta una obligació de pagament.

4. Primers subscriptors i període de prova

• Primers subscriptors. Qui es subscrigui durant la fase de llançament (s'indicarà a la pàgina de compra) mantindrà el preu que hagi contractat mentre conservi la subscripció activa sense interrupcions. Si la cancel·la i es torna a subscriure més endavant, s'aplicarà el preu vigent en aquell moment.
• Famílies convidades a provar el servei. Entren al pla Gratuït: sense codi, sense targeta i sense cap cobrament. Si algun dia s'ofereix un període de prova del Premium, les seves condicions —durada, què passa en acabar i si hi ha renovació— es diran en oferir-lo i mai no hi haurà cap càrrec sense avís previ.

5. Renovació i cancel·lació

• La subscripció Premium es renova automàticament pel mateix període (cada any o cada mes, segons el pla), amb el preu vigent per a aquell compte, llevat que es cancel·li abans de la data de renovació.
• Si l'has contractat amb nosaltres, t'avisarem per correu de la data de renovació, del preu, del termini per no renovar i del que passa si no es cancel·la: a l'anual, 30 dies abans de cada renovació; al mensual, amb el rebut de cada mes. Aquest avís no substitueix la cancel·lació.
• Es pot cancel·lar en qualsevol moment, de manera senzilla i gratuïta. Si l'has contractat amb nosaltres, des de la zona d'adults, sense cap tràmit més; si l'has contractat a una botiga, a la botiga (a Google Play, a les subscripcions de Google Play; a l'App Store, als ajustos del compte d'Apple), i la zona d'adults t'hi porta. En cancel·lar, el Premium continua actiu fins al final del període ja pagat i el compte passa després al pla Gratuït.
• El cobrament el fa el proveïdor de pagament del canal on s'ha contractat la subscripció, que s'indica a la política de privacitat; Martrends Apps, S.L. no guarda dades de targeta.

6. Dret de desistiment

Si has contractat el Premium amb nosaltres per primera vegada fa menys de 14 dies naturals (al pla anual o al mensual), pots desistir sense donar cap explicació enviant-nos una comunicació clara a support@parauling.com (per exemple amb el formulari de sota) o des del portal de la subscripció. Et retornem l'import sencer pel mateix mitjà de pagament, en un màxim de 14 dies, i el Premium s'acaba en aquell moment; no descomptem els dies que l'hagis fet servir.

Passats els 14 dies, la subscripció es pot cancel·lar (apartat 5), però no es retorna la part no consumida del període ja pagat.

Si l'has contractat a Google Play o a l'App Store, el desistiment, la cancel·lació i les devolucions es demanen a la botiga, segons les seves condicions.

Formulari de desistiment (només si vols desistir): «A l'atenció de Martrends Apps, S.L., c/ La Boixa 16, 08303 Mataró, support@parauling.com. Comunico que desisteixo del contracte de subscripció a Parauling Premium contractat el dia . Nom: . Correu del compte: . Data: .»

7. Què passa amb el progrés en passar a Gratuït

El progrés és de qui juga; l'accés és del pla. Si una família deixa el Premium, no s'esborra res: els perfils de més queden desactivats (es poden mirar, no jugar-hi) i la persona titular tria quin continua; les paraules de fora del pla Gratuït queden congelades amb el seu progrés i les cartes ja guanyades es conserven a l'àlbum. Tot torna exactament on era si es torna al Premium.

8. Ús acceptable

L'app és per a l'ús personal i familiar. De moment no està pensada per a l'ús professional (escoles, gabinets de logopèdia o similars amb perfils de tercers): si t'interessa, escriu-nos i en parlem. No es permet: cedir o compartir el compte fora de la família, intentar accedir a comptes d'altres, alterar el funcionament del servei, extreure'n el contingut (il·lustracions, àudios, catàleg) ni fer-ne un ús comercial. Martrends Apps, S.L. pot suspendre un compte que incompleixi aquestes condicions, avisant-ne la persona titular.

9. Propietat intel·lectual

El nom, el logotip, les il·lustracions, els àudios, els textos, el catàleg i el programari de Parauling són de Martrends Apps, S.L. o s'utilitzen amb llicència. L'ús del servei no cedeix cap dret sobre aquests continguts.

Si has baixat l'app de l'App Store, l'ús de l'app es regeix també per la llicència d'usuari final estàndard d'Apple.

10. Conformitat, disponibilitat i responsabilitat

Parauling és un servei digital i li és aplicable el règim de conformitat del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris. Ens comprometem a prestar el servei tal com es descriu i a mantenir-lo actualitzat perquè continuï sent conforme. Treballem perquè estigui disponible, però és un servei en línia i hi pot haver interrupcions (manteniment, incidències del proveïdor). En cas d'una interrupció llarga imputable a nosaltres durant un període Premium pagat, s'allargarà la subscripció el temps equivalent. La responsabilitat de Martrends Apps, S.L. es limita, en tot cas, a l'import pagat per la subscripció en curs, sense perjudici dels drets que la llei reconeix a les persones consumidores.

11. Canvis en aquestes condicions o en el servei

Si canviem aquestes condicions o el servei de manera rellevant, ho comunicarem amb antelació dins de l'app, i la zona d'adults et demanarà acceptar la versió nova. Si el canvi t'afecta negativament, t'ho direm també per correu i tens 30 dies naturals des de l'avís per resoldre el contracte sense cap cost i, si tens Premium, rebre la devolució proporcional del període no gaudit. Les millores i correccions que no perjudiquin l'ús no donen dret a resoldre. La versió vigent, amb data, és sempre a parauling.com/condicions.

12. Si Parauling canvia de mans

Podem cedir aquest contracte a una altra empresa que continuï prestant el servei. T'ho avisarem per correu amb antelació, les condicions no canviaran per la cessió i, si no hi estàs d'acord, podràs cancel·lar abans que es faci i, si tens Premium contractat amb nosaltres, rebre la devolució proporcional del període no gaudit.

13. Tancament del servei

Si algun dia Martrends Apps, S.L. decidís tancar Parauling, ho comunicarà per correu a tots els comptes amb un preavís mínim de 60 dies, deixarà de cobrar renovacions des d'aquell moment, retornarà la part proporcional del període Premium no gaudit i, durant el preavís, facilitarà a qui ho demani una còpia de les dades dels seus perfils. Amb la subscripció no hi ha cap compromís perpetu.

14. Llei aplicable, jurisdicció i reclamacions

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola, sense perjudici de les normes de protecció de les persones consumidores del país de residència que siguin d'aplicació obligatòria. Per a les persones consumidores són competents els jutjats del seu domicili. Per a qualsevol reclamació: support@parauling.com; respondrem en un màxim d'un mes. Si no quedes satisfet, pots acudir a l'organisme de consum de la teva comunitat autònoma (a Catalunya, l'Agència Catalana del Consum), demanar-nos els fulls oficials de reclamació o, si escau, recórrer al Sistema Arbitral de Consum.

Versió «2026-10-10».